Bombas 如何应对 605% 的出货量增长和 10 倍捐赠量增长

不只是一双袜子

Bombas 是一家总部位于纽约的高端基础服饰品牌，致力于帮助有需要的人群。Bombas 最初以舒适袜子起家,现在提供我们每天最贴身穿着的服饰系列——袜子、内衣和 T 恤。由于这些品类是无家可归者收容所最需要的三大服饰,该公司每售出一件商品就向支持无家可归者和资源匮乏社区的组织捐赠一件商品。您可以在这里了解更多关于他们的使命和影响。

Bombas 成立于 2013 年,从一开始就面临 Supply Chain 挑战,因为品牌需要扩大运营规模以满足快速增长的需求。从推出新产品到管理电商、批发和捐赠业务的配送,Bombas 很快意识到他们需要一个物流合作伙伴来帮助优化 Supply Chain 运营以实现增长。

2017 年,Bombas 选择了 Flexport,找到了他们一直在寻找的全面 Supply Chain 解决方案。借助 Flexport 数字化平台提供的货运可视化和顾问团队的运营策略指导,Bombas 在实现关键里程碑的同时节省了时间和成本——包括 2022 年向无家可归者捐赠了 7500 万件服饰。

与 Bombas 共同成长的 Supply Chain 解决方案

公司成立之初,团队主要使用人工方式和电子表格管理运营——这套系统既不具战略性也无法扩展。

"早期,我们用白板和电子表格追踪入库货运。维护起来很耗时,容易出现错误,而且信息总是过时,"Bombas 运营副总裁 Drew Barker 说。"Flexport 平台易于上手,立即解决了这些问题。"

不断增长的客户需求带来了需要管理的货运量激增。"业务增长带来了货运量的增长。为了扩大规模,我们需要技术来支持入库货运的数量和多样性,"Drew 继续说道。"Flexport 基于网页的报告工具让我们的小团队能够更高效地管理不断增长的货运量。"

技术解决方案与战略咨询相结合

选择 Flexport 的关键因素之一是其数字化平台。"无论您的货代是谁,总有一些事情超出您的控制,比如天气延误,"Drew 说。"Flexport 平台提供的实时通知和透明度改变了游戏规则。我们不再需要猜测货运情况——我们始终掌握最新动态。"

对于高速增长的品牌来说,提前规划以满足雄心勃勃的预测至关重要。通过 Flexport 平台提供的数据,该平台展示了货运市场的波动和季节性,Bombas 运营团队可以锁定特定月份,以具有成本意识的方式满足需求。正如 Drew 详细说明的那样,"Flexport 平台让运输团队更容易跟上不断增长的业务和不断扩大的捐赠承诺。对于每批货运,我们都有专门的沟通空间、报告工具和明细级发票。所有这些信息使我们能够做出明智的决策并优化入库运营。"

随着 Bombas 多年来的成长、推出新产品并扩大影响力,他们一直寻求货代在物流策略方面的建议。"我们与 Flexport 团队合作,制定了将配送中心从新泽西迁至加利福尼亚的计划,将海运运输时间从 28 天缩短至 18 天,"Drew 说。"除了缩短运输时间,在准备产品发布时追踪在途货物也很重要。借助 Flexport 提供的可视化和专业知识,我们可以做到这一点。"

在更需要的时刻兑现承诺

当 COVID-19 疫情在全球 Supply Chain 中引发混乱时,Flexport 使 Bombas 能够在需求增加的时期继续向客户和捐赠合作伙伴交付产品。随着疫情带来一系列新的干扰,Flexport 和 Bombas 以一系列创新解决方案应对。例如,Flexport 团队建议 Bombas 考虑积压较少的替代港口,使路线多样化,超越他们以前使用的路线。

正如 Drew 回忆的那样,"疫情是我们继续加速前进的时刻,继续将捐赠产品带给有需要的社区,这些社区在危机时期往往最脆弱。Flexport 在实现这一目标方面发挥了关键作用。尽管 Supply Chain 受限,我们找到了创造性的方法来确保船只和卡车运输,并将产品送到我们的捐赠合作伙伴和最需要的人手中。"

Flexport 的创造性思维在海运费率飙升至历史高位时实现了成本节约。"Flexport 在疫情期间向我们介绍了锁定费率,这使我们能够避免 Covid 期间发生的疯狂费率上涨。这也提高了在非常紧张的市场中获得出发日期和舱位的可能性,"Drew 说。

从零开始构建更快的配送模式

这种创造性思维延伸到了 Bombas "购买一件,捐赠一件"模式背后的持续物流,以及他们如何向 3,500 个捐赠合作伙伴网络交付捐赠产品,这些合作伙伴代表了直接支持无家可归者的多元化组织。

随着 Bombas 捐赠合作伙伴网络的扩大,他们需要找到一种更快、更高效地交付捐赠物品的方法。Bombas 和 Flexport 共同开发了"直送收容所"配送模式,使 Bombas 能够绕过配送中心。"直送收容所"模式既是向捐赠合作伙伴交付捐赠产品的最快方式,也是接触这些组织最具成本效益的货运解决方案。

"通过直接配送模式,我们缩短了运输时间。Flexport 帮助我们开发了一个现场流程,将整箱捐赠物品分拣,然后分装到卡车上,并运送到全国各地的各个捐赠合作伙伴,"Drew 分享道。

当然,从物流角度来看,这种模式带来了新的挑战,包括如何配送到非传统地点,如学校和社区中心,这些地点通常有特定的配送要求。Flexport 指导 Bombas 为每组独特要求找到车辆和劳动力,并提出了使配送更容易的整合解决方案。

与 Flexport 这样的合作伙伴合作,帮助我们提高了最大批量货运的效率,这意味着我们可以更轻松地将资源分配给较小合作伙伴的需求。我们的目标始终是接触尽可能多的人——从农村社区到大都市地区,Flexport 帮助实现了这一目标。

• Kelly Cobb,Bombas 捐赠副总裁

令人惊叹的增长故事

从 2017 年到 2021 年,Bombas 与 Flexport 的货运量增长了 605%,捐赠物品数量增长了 10 倍。 Drew 谈到这一合作关系——"Flexport 帮助我们创造了独特的配送体验,满足捐赠合作伙伴的实际需求。我们的货运专业知识因 Flexport 而得到提升。Bombas 与 Flexport 的合作使我们的捐赠计划成为可能。"

借助 Flexport,Bombas 无需在雄心勃勃的捐赠目标上妥协——他们可以同时追求 Supply Chain 和影响力目标,同时实现更快的交付和更低的成本。Bombas 的增长是一个令人惊叹的故事,而该品牌没有放慢脚步的打算。