Customer Success

How Bombas Speeds up Booking by 30% to Drive Demand and Do Good

By the Numbers

30%

自从与 Flexport 合作后,查看货运和提交订舱的时间节省了

60

捐赠 120 万双袜子的特别计划节约了 天时间

90%

使用 Flexport 平台后,有关货运的电子邮件减少了

Bombas将订舱速度提高 30% 并推动销售

概况

Bombas 是一家总部位于纽约市的袜业公司,致力于生产全世界最好的日用袜子。除了不断提高优质袜子的标准之外,Bombas 还有一个更宏大的目标:每售出一双袜子,就捐赠一双袜子给国内需要帮助的社区人群。

作为一个发展迅速的品牌,Bombas 在扩展业务以满足需求方面遇到了障碍。从新产品的推出到针对其核心业务和捐赠业务的分销管理,Bombas 需要一家可以帮助他们优化供应链运营以实现增长的物流合作伙伴。

在 Flexport,Bombas 找到了一套完整的货运解决方案。借助一个可以清楚地显示货运状态的数字平台,以及一支提供运营战略建议的咨询客户团队,Bombas 节约了时间和成本,距离捐赠 1,000 万双袜子的目标更近了一步。

"对于一家成长中的公司,避免延迟,迅速推出新产品无比重要;我们的合作货运代理 Flexport 在这方面发挥了重要作用,给我们带来了极大帮助。"

Andrew Heath
Bombas 首席运营官

In Flexport, Bombas found a total forwarding solution. With a digital platform that provides visibility into shipment status and a consultative account team that advises on operational strategy, Bombas saves time and money on their way to reaching the milestone of 10 million socks donated.

合作起步

当 Bombas 的联合创始人 Dave Heath 和 Randy Goldberg 听说在流浪者收容所中袜子是最受欢迎的物品时,他们决定付诸行动。经过两年时间和多次设计更新,他们创造了第一双 Bombas 袜子,并承诺每销售一双,便捐出一双。

“我们完全是从零开始的。”Bombas 的首席运营官 Andrew Heath 表示。“最初,我们的货运管理就记在一个白板上;白板空间用完后,我们就切换到电子表格。我们很快便发现,与货运代理商来回发送电子表格并不是长久之计。”

随着对产品需求的不断增长,Bombas 的货运量越来越大。“我们明白,随着业务的增长,仅仅为了追踪货运而雇用更多的员工并不是扩张之道。”Heath 说。“我们觉得技术应该能够解决这个问题,于是我们找到了 Flexport。”

平台+团队

选择 Flexport 的关键因素之一在于其数字平台。“无论选哪家货运代理,有些事情都是无法控制的,比如因天气造成的延迟。”运营总监 Drew Morrison 表示。“Flexport 平台提供的实时通知和透明度是他们的制胜法宝。我们无需再猜测我们的货运遇到了什么情况,始终都能了如指掌。”

随着新产品的推出,Bombas 希望货运代理商就物流战略提出自己的建议。“我们与 Flexport 团队合作制定了一项计划,将我们的分销地从新泽西州转移到加利福尼亚州,将海运运输时间从 28 天减少到 18 天。”Morrison 说。“对于一家成长中的公司,避免延迟,迅速推出新产品无比重要。”Heath 补充道。“我们的合作货运代理 Flexport 帮助我们缩短了运输时间,在这方面给我们带来了极大帮助。”

Bombas 还与 Flexport 合作,以更具战略性的方式将他们捐赠的袜子运送了出去。“Flexport 帮我们将 120 万双袜子从我们的工厂直接运送到我们捐赠合作伙伴的所在地。他们给我们提出建议,告诉我们在何处整合货运可以节省成本和时间,最终比预期提前 60 天将这些袜子送到我们的捐赠合作伙伴手里。”Morrison 说。

超越 1,000 万目标

Bombas 几乎达成了捐赠 1,000 万双袜子的目标,但他们的发展才刚刚起步。Bombas 在 2018 年扩张了业务,与 Nordstrom 和 Dick's Sporting Goods 达成了批发合作关系,现正致力于推出远足和跑步等袜子以及其他类别的产品。“我们的 Flexport 团队成员今天早上还刚刚就新产品使用哪些 HTS 编码给我们提了建议。”Morrison 说道。“有 Flexport 这样一支团队随时为我们保驾护航,对我们的帮助极大。”

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