Closer Pets 使用 Flexport 三个月内节省了 £10,000。
Closer Pets 凭借更透明的 Supply Chain 可视化和成本优化，成功拓展澳大利亚市场，并计划很快进入更多市场。
Closer Pets 是一家英国公司,由 Chris 和 Barbara Kirk 于 1986 年创立,最初名为 Pet Mate,是宠物科技行业的先驱。公司业务遍及全球 40 多个国家,设计独特创新的宠物产品系列,包括市场上最早的自动喂食器之一。通过与 Flexport 的合作,Closer Pets 优化了入库运营流程,为宠物主人及其爱宠提供高品质产品。
在与 Flexport 合作之前,Closer Pets 的 Supply Chain 流程依赖人工操作,往往繁琐低效。从亚洲向美国运输产品面临诸多挑战,主要是缺乏可视化和清晰的集中沟通系统。这导致团队常常无法确定货物和产品的实时位置。
延误和成本增加成为常态,尤其是在苏伊士运河危机等突发事件期间,货物延误达 20-30 天。因此,订单履行时间大幅延长,从集装箱装箱到发货通常需要 105 天,运输途中再加 60 天。这种缓慢的 Supply Chain 严重影响了现金流和运营效率。缺乏实时数字化更新意味着只能依赖电话和邮件,导致进一步的延误和低效。这造成了销售机会的流失,因为集装箱往往已经抵达目的地,却长时间未被处理,凸显了改善集装箱运输报告可视化的必要性。
优化 Supply Chain——像点披萨一样简单
转折点出现在 Closer Pets 的 Supply Chain 经理 Shelley Swift 在荷兰观看 Flexport 平台演示时。销售代表将运输比作点披萨一样简单,这一说法打动了她,她决定通过与 Flexport 合作来改造 Supply Chain。此次合作旨在提升物流效率,简化订单履行流程。
Flexport 负责 Closer Pets Supply Chain 的关键环节,包括门到门海运、进出口流程、卡车运输和 Customs 清关。Flexport 提供的最有价值的功能之一是 SKU 级别的可视化,让所有团队成员都能独立追踪入库库存。这种透明度意味着团队不再需要频繁询问 Supply Chain 经理产品位置。相反,团队成员可以直接通过 Flexport 平台获取货物更新,节省了大量时间。
通过与 Flexport 的合作,Closer Pets 显著优化了 Supply Chain 流程,实现了更高的可视化和成本节约。Shelley Swift 估计,在与 Flexport 合作的前三个月内节省了 10,000 英镑。Flexport 提供的更高可视化使决策更准确,基于销售的 Lead Time 更快,预订速度也随之提升。这不可避免地对现金流产生了积极影响。她还很欣慰不再需要随时待命回答关于货物状态的频繁问题,可以专注于其他关键任务:
"有了 Flexport,我从每天被问多次、有时每小时被问多次库存在哪里,变成了整个团队都能自助查询。" - Shelley Swift,Closer Pets Supply Chain 经理
全方位物流解决方案推动指数级增长
Closer Pets 与 Flexport 的合作自启动以来呈指数级增长。最初专注于门到门海运服务,如今 Closer Pets 和 Flexport 的合作已涵盖全面的物流解决方案。Closer Pets 的工厂可以无缝地将 Container 信息上传到 Flexport 门户,确保顺畅交付,无需人工协调。
虽然海运仍是主要重点,但 Closer Pets 也开始探索海空联运等替代运输组合,以实现更快交付,并正在讨论如何利用 Flexport 在这一领域的专业能力。此外,Flexport 还负责 Customs 清关,进一步优化了 Closer Pets 的运营,提升了 Supply Chain 效率。
"Flexport 能够轻松实现这一切,真是太棒了。你们拥有多渠道经验,能够在 Supply Chain 的每个阶段为我们提供支持。" - Shelley Swift,Closer Pets Supply Chain 经理
拓展新市场
Flexport 的支持在帮助 Closer Pets 开拓新市场方面发挥了关键作用。一个显著成就是成功进入澳大利亚市场,展示了其增强的物流能力的有效性。展望未来,Closer Pets 计划继续利用 Flexport 的解决方案探索更多市场和机会。
Closer Pets 与 Flexport 的合作彻底改变了其 Supply Chain 运营。Shelley 本人表示:"自从我们与 Flexport 合作以来,收到的反馈好得令人难以置信。大家都喜欢对货物、预测和交付的洞察和透明度。"通过从人工、繁琐的流程转向具有更高可视化和自助服务能力的现代化高效系统,Closer Pets 实现了显著的成本节约和运营效率提升。这一转型不仅使其内部运营受益,还为其在全球市场的持续增长和成功奠定了基础。在 Flexport 的持续支持下,Closer Pets 已做好充分准备应对未来挑战并抓住新机遇,进一步巩固其在宠物产品行业的领先地位。