Santa Cruz Bicycles 提升运营效率

概述

Santa Cruz Bicycles 总部位于加州圣克鲁兹，是一家高端山地自行车制造商。每辆自行车均在加州工厂手工组装定制，Santa Cruz 不断突破极限，致力于打造最高品质的山地自行车。

Santa Cruz 面临的挑战是如何协调采购时间表与生产时间表。他们从全球 100 多家供应商处采购零部件，但一直难以及时获取在途零件的状态更新，导致团队协作困难，产品发布计划也难以按时完成。

Flexport 为 Santa Cruz 提供了 Supply Chain 各环节的实时可视化。通过 Flexport 平台,Santa Cruz 的采购、收货和财务团队成员都能获取所需信息,通过便捷协作确保每辆自行车按时生产。

开始使用 Flexport

作为 Santa Cruz Bicycles 采购团队的一员，Angela Jensen 和她的采购同事负责从全球 150 家供应商处采购零部件，以支持加州工厂的自行车组装。除了采购工作，他们还需要花费大量时间确保 Santa Cruz Supply Chain 中众多运输环节的准时到达。

"过去，我们必须给货代发邮件询问货物状态，然后等待他们回复，"Jensen 说。"这不是实时的，跟不上我们的业务节奏。"随着产品需求增长，Santa Cruz 决定寻找能够提供更好解决方案的货代。

高效协作

在试用 Flexport 后，Santa Cruz 决定将 100% 的业务转移到 Flexport 平台。"我们迫切需要更清晰地掌握货物的实时位置，"Jensen 回忆道。"使用 Flexport 后，我们节省了大量时间，因为所有追踪和货运数据都在平台上实时更新。"

Santa Cruz 的采购团队、多家供应商以及仓库收货和应付账款团队每天都在 Flexport 平台上协作。"我们工作时总是开着 Flexport 页面。我们不再通过邮件来回沟通，而是在 Flexport 平台上保持同步，"Jensen 说。"Flexport 极大地改变了我们团队的工作方式，因为协作变得轻松多了。"

集中协作带来的最大好处之一是减少了团队之间的混乱。"如果货物延误，我们的仓库团队会实时收到提醒并更新排期，而不是等待我们的通知。这些时效性强的通知带来了巨大的改变。"

Flexport 的独特价值

借助 Flexport，Santa Cruz 还能更深入地了解其 Supply Chain。"我们开始使用 Flexport 的报告和分析功能，提取历史数据，例如每个 SKU 的 Landed Cost 和集装箱利用率，以便做出更具战略性的决策，"Jensen 说。

除了平台的优势，Jensen 表示与 Flexport 合作最棒的部分是她对接的客户团队。"我们没有物流部门，但有了 Flexport，我们也不需要。我们的货代团队是真正的合作伙伴，这对我们来说意义重大。"