Customer Success
Santa Cruz Bicycles 如何借助 Flexport 克服货运障碍
家供应商参与 Flexport 的网络
个独特零件，用于生产每辆自行车
万的独立零件通过 Flexport 运输
Santa Cruz Bicycles 如何借助 Flexport 克服货运障碍
概况
Santa Cruz Bicycles 总部位于加利福尼亚州圣克鲁斯，是一家高端山地自行车制造商。Santa Cruz 的每辆自行车均在加利福尼亚工厂手工定制组装，致力于不断突破制造最高品质山地自行车的极限。
Santa Cruz 在管理采购时间表以应对其制造安排方面面临挑战。Santa Cruz 从全球 100 多家供应商那里采购零件，始终挣扎于及时获得有关零件运输状态的最新信息，因此难以协调团队，并满足产品上市计划。
Flexport 方便 Santa Cruz 追踪其供应链中每个零件的位置。借助 Flexport 的平台，Santa Cruz 采购、接收和财务团队的成员均可访问其所需的信息，确保通过简单的协作及时生产每辆自行车。
我们已经从来来回回发送电子邮件沟通，发展到所有人在平台上同步信息。Flexport 对我们团队的工作方式产生了巨大影响，我们能够更轻松地进行协作。
Flexport brought visibility into the location of each moving part of Santa Cruz’s supply chain. With Flexport’s platform, different members of Santa Cruz’s buying, receiving and finance teams are all able to access the information they need, ensuring timely production of each bicycle through easy collaboration.
Getting Started
As part of the procurement team at Santa Cruz Bicycles, Angela Jensen and her fellow buyers are responsible for purchasing parts from 150 global suppliers to support the assembly of their bikes in their California facility. In addition to procurement, much of their time is also spent ensuring the timely arrival of the many moving components of Santa Cruz’s supply chain.
“We used to have to email our forwarder for an update on a shipment, and then wait for their response,” says Jensen. “It wasn’t in real time and it didn’t fit the speed in which we were moving.” As demand for their product grew, Santa Cruz decided to evaluate forwarders that could provide a better solution.
合作起步
作为 Santa Cruz Bicycles 采购团队的一员，Angela Jensen 及其同事负责从供应商处购买零件，以支持其在加州工厂组装自行车。除了采购外，他们的大部分时间用于确保 Santa Cruz 供应链中的零件及时到达。
Jensen 指出，“过去，我们必须通过电子邮件向我们的货运代理商索取运输动态，然后等待他们的回复。这并非实时信息，无法跟上我们的工作速度。” 随着对其产品需求的增长，Santa Cruz 决定评估货运代理商，以寻求更好的解决方案。
简化协作
在试用 Flexport 后，Santa Cruz 决定全部改用其业务。Jensen 回忆道，“我们需要更好地了解我们的货物运输位置。借助 Flexport，我们节省了大量时间，因为我们需要的所有跟踪和货运数据均在平台上实时更新。”
除了采购人员外，Santa Cruz 的多家供应商及其仓库接收团队和财务对账团队每天也与 Flexport 打交道。“我们工作时，始终打开 Flexport 的网页“ 我们已经从来来回回发送电子邮件沟通，发展到所有人在 Flexport 平台上同步信息。”Jensen 这样说道。“Flexport 对我们团队的工作方式产生了巨大影响，我们能够更轻松地进行协作。”
集中化协作的最大优势之一是减少团队之间的混乱。“如果货运延迟，我们的仓库团队将收到实时警报，以便更新他们的日程安排，而不是等待货运商告知。这些及时的通知对我们的业务产生了巨大的影响。”
Flexport 的独特之处
借助 Flexport，Santa Cruz 还能够深入洞悉其供应链。Jensen 指出，“我们已开始使用 Flexport 的报告和分析功能，以提取历史数据，例如每个 SKU 的落地成本和集装箱利用率，以制定更具战略性的决策。”
除了平台的优势外，Jensen 还表示，她最得益于与 Flexport 的客户团队合作。“我们没有物流部门，而有了 Flexport，我们也不需要。我们拥有可靠的货运代理团队合作伙伴，对我们而言，这至关重要。”
